加强旅游管理 夯实服务工作

5月20日，为贯彻落实兰州市创建文明城市会议精神，旅游管理中心立即召开会议，部署安排了景区以下几方面工作。

一、防火工作是当前的首要工作，是各项工作的重中之重，要加强森林防火宣传教育，提高全民森林防火意识。景区电子屏、广播全天候滚动播放，导游、检票员、清洁员要佩戴防火袖章上岗，当好森林防火宣传员和监督员，随时提醒游客增强防火意识，及时制止违章用火行为，真正形成“进入林区、防火第一”的氛围。

二、强化安全意识，落实安全责任，安全是旅游行业的生命线，没有安全就没有旅游，安全就是效益。没有安全，一切无从谈起，要牢牢绷紧安全这根弦，分组上山，开展安全生产大检查，重点加强观光索道和滑索的安全运营管理，以及各经营点在用电、用火及食品卫生方面，坚持“  谁经营，谁负责”的原则，立知立改，消除一切安全隐患。

三、加强环境卫生清洁工作，清洁员要坚守岗位，勤打扫，切实把环境卫生整治好，特别是景区旅游厕所要确保卫生整洁。

四、提高服务质量，端正服务态度，深入开展治、转、提专项行动。全体职工一律佩戴工作明服务、礼貌服务，微笑服务。以最饱满的工作状态，最高昂的工作激情，最有效的工作举措，全力推进迎国检、创建文明城市工作落到实处。

供稿：王华荣 责任编辑：南小霞